先日の中小機構さんの広島での講演会後に名刺交換にこられた経営者さんがいらっしゃいました。

　現状、システムの受託開発会社（ＳＩｅｒ）をやっているが、支援企業さんからＷＥＢに関する問い合わせも多くあり、ＷＥＢの制作・開発に参入されようと考えられているとのことでした。

　ＷＥＢの制作・開発を請け負う会社としては後発になるので、ＥＣＭＪがセミナーでお話しているような「マーケティングの原理原則」をベースに提案できると面白いですよね、という話でその経営者さんと盛り上がりました。

　ただ単にネットショップを制作できる開発できる、というだけではなく、ビジネスモデルの提案、運用カイゼンの提案など、マーケティングの視点からサービスを提供できるようになると、ＳＩｅｒといえどまだまだ差別化をすることが可能だと思います。

　幸いなことに弊社ＥＣＭＪの取締役である片貝さん経由で、ＩＴシステム会社・ＳＩｅｒに知り合う機会が多いのですが、システムの開発、ＷＥＢサイトの制作に従事しているところが多く、そもそものビジネスモデルの提案、運用カイゼンの提案までできているところは少ない印象です。

　悪い表現になってしまいますが、システムやサイトを納品して「あとは頑張ってね」になってしまっている部分があります。

　東京のシステム会社でさえそうなのですから、広島のシステム会社がＷＥＢサイトの制作・開発ではなく、ビジネスモデルの提案や運用カイゼンのマーケティングを説くことができれば、まさに「鬼に金棒」になるのではと思います。（もちろん、広島を悪く言っているわけではありません。悪しからず）

　地方都市であるから故にチャンスがある、ということです。インターネット上では情報伝達のズレはありませんが、リアルの情報伝達ではまだまだズレがあります。ここをガンガン活かしていくべきです。

　ネットショップ専業の会社、個人商店がネットショップを始めるケースではあまりないのですが、企業がネットショップを始める場合、社内のシステムを開発・構築・管理しているシステム会社がＷＥＢ（ネットショップやホームページ）を提案するのが通常です。

　また、すでに社内のシステムを構築しているとすれば、商品マスターや在庫データベースなどとＷＥＢ（ネットショップ）を連動させてマーケティングの仕組みをつくることも可能です。特にネットショップはＷＥＢサイトのフロント面だけではなく、注文を受けた以降のデータ処理や在庫管理の土台が重要ですから、システム会社がＷＥＢを提案する必要性はまだまだあると考えられます。

　ＷＥＢ専門の会社だからこそ提案できるサービスがあれば、システム会社だからこそ提案できるサービスがあると思うのです。

　ＳＩｅｒとしての次のサービスを考えられているシステム会社も多いと思います。まずはＷＥＢについて知ること。パートナー、アライアンス含めＷＥＢサイトを制作・開発できる体制を整えること。自社の既存のノウハウとＷＥＢを組み合わせたときに、どのようなサービスが展開できるのかを考えること。そこからビジネスモデルの提案の枠組みをつくってみること。そして、デジタルマーケティングの原理原則を理解し、運用カイゼンについてクライアントに語り、運用カイゼンを含めた提案をできるようにしていくこと。

　これがシステム会社の生き残る道のひとつなのではないかと思います。開発力の他に、コンサルティング力が必要になる時代です。お客様が欲しがっているのは新しいシステムではなく新しいビジネスでしょうから。

　おわり。

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