スマートフォンからのアクセスが増えています。ネットショップやＷＥＢサービス。ほとんどのＷＥＢサイトで、パソコンよりもスマホからのアクセスが多いという状態になっているのではないでしょうか。

　自分たちのＷＥＢサイトがどちらからのアクセスが多いかわからない場合、Ｇｏｏｇｌｅアナリティクスやネットショップのシステムを使って確認をしてみてください。パソコン、スマホからのアクセス数とその比率をみることができると思います。

　データを閲覧するだけではなく、できればエクセルで加工をほどこして、過去１年間（１２ヵ月間）のパソコン、スマホの比率の変化を時系列でみられるようにすることが理想です。どのタイミングでパソコンとスマホの比率が逆転したのか。はたまた、前年同月と比較してどのくらいの変化があったのか。この部分をぜひ追ってみてください。

　かなり前の話になりますが、２０１５年の春ごろのことだったでしょうか。Ｇｏｏｇｌｅがスマホからの検索結果の閲覧に対して、「スマホ対応」という表記を出す施策を打ち出しました。この話題がふくらみ、「スマホ対応をしていないと、検索順位が大幅に下がるのでは？」という憶測が流れました。覚えている方も多いと思います。

　これが「スマホ対応をしていないと、検索順位が大幅に下がります！」になり、ＷＥＢ制作会社や広告代理店の営業のかっこうのネタになったわけですが、結果、思ったほどの検索順位の変化はありませんでした。

　それから一旦、「スマホ対応」への流れは落ち着いた感があります。しかしながら、私が知っている限りでは、この１年でもやっぱりスマホの比率が伸び続けているんですね。

　ちなみに、Ｇｏｏｇｌｅアナリティクスではパソコン、モバイル、タブレットの３つの比率をみることができます。この１年での経過をみると、タブレットの比率はそれほど変わりません。パソコンがモバイルに食われている、という状況のようです。数字としては３％から１０%ほど、パソコンが減しモバイルが増している印象です。ここはこの１年の間のＷＥＢサイトの改善内容にもよるところだと思います。

　さて、ここまでアクセスが増えているスマホですが、まだまだスマホ対応ができていないＷＥＢサイトが多いのではないかと思います。

　これは、ひとつはＷＥＢサイト自体がスマホ対応になっていないという、システム対応における意味。もうひとつはＷＥＢサイトを構築している機能上、自動的にスマホ対応になっているものの、スマホで閲覧したユーザー向けのコンテンツができていないという意味。このふたつがあるのではないかと思います。

　ここで考えたいのが、後者の「スマホ閲覧ユーザー向けのコンテンツ」というところです。スマホ対応については技術的な要素が強くありますが、コンテンツ制作についてはネットショップ、ＷＥＢサービス運営者の気遣いによって改善できるものだと思います。

　かくいう私（石田）も、ネットショップの運営者をやっていた時代（２００５～２０１１）はまだパソコンでの閲覧が中心の時代でした。現場の方の経験、意見や外部の専門家のアドバイスを受けつつ、最適なコンテンツづくりを模索しているところです。

　スマホアクセスにおける検討ポイントについて、次回紹介をしていきます。「こうしたらいい！」ではなく、「このポイントを自社流で表現しよう！」が大切です。

　やっぱりスマホの時代とはいえ、ネットショップやＷＥＢサービスを構築するのはパソコンでしょうから、それがスマホ対応が遅れる理由になっちゃってますよね。

　つづきはこちら。

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