ネットショップのあるあるストーリー、「鬼切社長シリーズ」。（前回はこちら）

「『アクセスが多く、なおかつ売れている』という定義を自社で作っていくための、考え方のコツはありますか？」

　七海さんが麻間（あさま）さんに質問をしました。麻間さんは少し考えていいました。

「ここはインターネットのビジネスの難しいところなのですが、あくまで『過去の自社のデータと現在の自社のデータ』を比較することが中心になります。なので、市場や競合他社とデータを比較するのではなく、自社の比較を積み重ねていくということですね。そういう点では、明確な定義はないと言えます。過去を超え続けることが大事、という考え方です」

　七海さんは少し不満そうな顔をしました。麻間さんがいうことはわかるのですが、何か明確な『軸』があればもっと納得がいきそうな感じです。麻間さんがいいました。

「あくまで、いま私がお話したことを前提にして、です。ひとつは、それでも他社のデータと比較するという方法があります。たとえば、競合他社のＷＥＢページのアクセス数の概算を知ることができるツールがあります。これを使えば、自社ネットショップとの比較はしやすいですね。また、ショッピングモールやカートシステムの会社で、ユーザー企業のデータを公開しているところもあります。有名なものだと、『同一ジャンル（同一カテゴリ）の平均アクセス数』や『平均転換率（コンバージョン率）』といったものですね」

　七海さんが「そういうものがあるんですね！」というような感じで、目をキラキラさせました。

「まあ、あくまでこういうのもありますよ、という程度です。ネットショップ各々によって、取り扱っている商材は違いますし、ページのつくり方も違います。ページをつくっている人のスキルやセンスも異なります。ネットショップを始めた時期が異なれば、購入しているお客様も違います。運営会社のブランドも異なるでしょう。なので、あくまで『参考程度に』という認識が大切ですね」

　麻間さんの意見に七海さんが頷きました。

「あとは、『アクセスが多く、なおかつ売れている』商品かを判断するときに、明確にデータで判断をつけられる方法があります。それがインターネット広告ですね。『アクセスが多く、なおかつ売れる』と思われる商品が出てきたら、インターネット広告をかけてアクセス人数を増やしてみます。たとえば、毎日１００人、毎日１０件のアクセスと受注がある商品ページがあったとします。その商品ページの導線を１日１,０００人まで増やしたときに、果たして１００件の受注が取れるのか、ということですね」

「それって、インターネット広告を活用したときに、１０％の転換率を保つことができたら『アクセスが多く、なおかつ売れる』商品であることが証明される、って意味ですか？」

　友花里さんが聞きました。

「そうですね。アクセス数１００人に対して１０人が購入してくれ、アクセス数１,０００人に対して１００人が購入してくれた場合、アクセス数が増え続けても１０％の転換率を保てる期待ができます。１万人、１０万人と同じ結果が出るのか、常に検証は必要ですが、理屈上は『レバレッジ＝てこの作用』が使える商品ということになりますね。ただ、現実にはすごく特別な商品以外にはこのようになりません。アクセス数が増えれば増えるほど、転換率が下がっていくのが普通です」

「じゃあ、どうすればいいんですか？」。七海さんが少し怒ったように聞きました。麻間さんはいいました。

「判断をつくるには、計算が必要です」

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